看看人家郭董的成功哲學...

《解碼郭台銘語錄-超越自我的預言》這本書值得看。

 

一、如果

(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。

(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。

(3)妳只是打報表,不確定數字正確性。

(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。

 

二、如果

(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。

(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。

(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。

(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。

(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在,是我們大家的負擔。

 

三、如果

(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。

(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。

(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。

(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。

(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。

(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。

那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。

 

每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,

一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、

品質二流、服務三流的公司。

 

四、如果

(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。

(2)對企業有利的,不立刻行動。

(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。

我不能多說,畢竟你還是我的老闆。

 

結語

(1)郭台銘說:

我不是天才,因為天才只能留在天上,

我們頂多是人才,但要有執行力才算數。

每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力,

沒有壓力不是”工作 “而是〝 玩耍〞。

本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。


(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,

時間過了六個半月,雖然暫時達成不佳,但我仍深具信心,

景氣、SARS並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,

沒有執行的能力。


希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。

希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺

天底下沒有完美的辦法,但一定有更好的辦法。解決問題,失敗者找理由,成功者找辦法。創新的人,才聰明,而不是只有聰明的人,才創新。

 

補充:

阿里山上的神木之所以偉大,四千年前當種子掉到泥土時就決定了,絕不是四千年後才知道!

天才型的研發人員到全世界哪家公司都令人頭痛,天才就讓他留在天上。

管理哪有什麼訣竅,主管帶頭做,底下照著做,就是如此。

執行力,最重要是精神、文化以及個人的責任。

執行力就是你一心想把它做好。

賣給世界級的客戶,是讓企業競爭力提升的挑戰。

我這輩子都在走逆境,沒有逆境,我還不過癮!

當年幾乎每個月都挨告,我們的創新就是被告出來的。

你對客人的要求,要百分之百的要求自己,哪怕是賠錢,哪怕是當初你沒有料到的要求。

我們是窮苦起家,在我看來科學園區許多產業在降低成本、改善品質上仍有許多空間。

我認為工作有三個壓力:時間、品質與成本,有壓力,才稱得上是工作,不然就是玩耍。

很多人都不相信我六年後要退休,大家不相信的事我一定要做到!

我的缺點是直話直說,別人不願扮的壞人都叫我去做,讓我現在常當壞人,萬劫不復!

我認為年輕人不論做任何事,第一,要有責任心。第二,一定要學會面對困難、挫折和挑戰。第三,說到就要做到。

解決問題,失敗者找理由,成功者找辦法。

。比爾蓋飯。 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()